Вопрос-ответ

  1. Как можно заказать шары?

Вы можете сделать заказ на сайте. Если у вас есть вопросы и вам нужна консультация перед заказом, вы также можете сделать заказ по телефону, позвонив по указанным на нашем сайте номерам.

  1. Сколько стоит доставка шаров?

Стоимость доставки 400 рублей в пределах МКАД, за пределами МКАД – дополнительно 25 руб./км. При заказе от 5000 рублей, доставка в пределах МКАД бесплатная. Доставка за МКАД оплачивается по тарифу 25 руб./км.

  1. Сколько времени летают шары с гелием?

Гелиевые шары летают около 12 часов, но с помощью специального средства HI-Float, которым обрабатывают каждый шар, полет шара в стандартных условиях гарантированно увеличивается до 3-х суток, однако не редки случаи когда шары летали более недели.

  1. Сколько времени летают фольгированные шары с гелием?

Фольгированные шары не обрабатываются, но благодаря материалу, из которого они изготовлены, они летают не менее недели.

  1. Что еще влияет на время полета воздушных шаров?

Многие факторы влияют на время полета шаров. Это и прямые солнечные лучи, и пониженная температура и сильный ветер и многое другое. Все это сокращает время полета гелиевых шаров.

  1. Что такое Hi-Float?

Hi-Float - это специальный гель, которым воздушный шар обрабатывается изнутри перед тем как его надувают. Высыхая, он образует тонкую полимерную пленку, которая не позволяет гелию быстро улетучиваться через стенки шара.

  1. Могу ли я забрать воздушные шары самовывозом?

Конечно, вы можете сэкономить на доставке и забрать свой заказ самовывозом из нашего офиса по адресу Пакгаузное шоссе дом 5. Для этого при заказе уточните, что заберете шары самовывозом. Также перед приездом в офис необходимо позвонить за 2-3 часа до предполагаемого время приезда, чтобы ваш заказ успели подготовить.

  1. Из чего сделаны воздушные шары?

Воздушные шары изготавливаются из нетоксичных материалов – латекса или фольги.

  1. За сколько дней до мероприятия можно сделать заказ?

Не имеет значения. Вы можете сделать заказа хоть за 2 месяца, мы примем его и поставим в очередь, однако главное о чем следует помнить, что чем ближе ко дню вашего мероприятия вы будете делать заказ, тем больше вероятность, что все курьеры будут заняты. Оптимально делать заказ за 2-3 дня до предполагаемого мероприятия.

Однако даже если у вас праздник сегодня – звоните, мы обязательно постараемся что-нибудь придумать!

  1. Как я узнаю, что мой заказ принят?

После оформления заказа на сайте, в течение 1-2 часов с вами свяжется менеджер. Однако бывает очень высокая загруженность и в течение 1-2 часов дать вам обратную связь не успевают. В таком случае вам стоит подождать подольше или позвонить по указанным в контактах телефону.

  1. В какое время могут доставить мой заказ?

Наша служба доставки работает круглосуточно.

  1. Что значит «временной интервал 2 часа»?

Мы с вами живем в Москве, где дорожная ситуация не предсказуема, в связи с этим мы планируем нашу доставку с временным интервалов в 2 часа. Это означает, что если вы заказали шары к 14:00, то время доставки будет с 13:00 до 15:00. Если вам нужны шары не позднее 14:00, то лучше делать заказ к 13:00, таким образом интервал доставки будет с 12:00 до 14:00.

  1. На сайте нет нужной мне композиции из шаров. Сможете собрать композицию под мои требования?

Конечно! Мы стараемся выкладывать на сайт самые популярные композиции и всегда рады новым предложениям. Если вы хотите собрать индивидуальный букет, то просто позвоните по указанному в контактах телефону, и менеджер с удовольствием примет заказ с учетом всех ваших пожеланий.

  1. Я хочу заказать шары в подарок. Как происходит оплата в таком случае?

Вы можете оплатить заказ через корзину банковской картой, или сделав перевод на яндекс-деньги, -кошелек, карту сбербанка. Если у вас возникнут вопросы по оплате – наш менеджер с радость вам подскажет и вместе с вами подберет наиболее удобный для вас вариант оплаты.

  1. Воздушные шары привозят надутыми или надувают на месте?

Зависит от ситуации и загруженности. Часть заказов надувают в офисе и везут надутыми, часть надувают перед местом доставки в машине. Если есть необходимость (ливень, ураганный ветер, сильный мороз), и у вас есть возможность, то шары надувают у вас дома или на лестничной клетке. Композиции (фонтаны, стойки, арки из шаров) в любом случае изготавливаются на месте.

  1. Сколько шаров оптимально для заказа?

Оптимально делать заказ шаров под потолок из расчета от 3 до 5 шаров на 1 квадратный метр. Таким образом на маленькую комнату (9-12 кв.м) оптимально 30-40 шаров, на большую 50-70 и так далее.

  1. Воздушные шары привезут связанными и с грузом или распущенными под потолок?

Все зависит от вашего желания. Уточните менеджеру в каком виде вы хотите, чтобы вам доставили шары:

- Связанными в букет из шаров;

- Перевязанными лентой, с возможностью распустить шары под потолок;

- С привязанным грузом

Или любой другой вариант, который придет вам в голову, и мы обязательно учтем ваши пожелания.

  1. В стоимость шаров входит лента? Какой она длины и цвета?

Конечно! В стоимость входит лента длиной 1 метр и, как правило, бело-золотая, т.к. это самый универсальный цвет и подходит ко всему. Длину и цвет ленты вы можете изменить при разговоре с нашим менеджером по телефону.

Оформить заказ на доставку и задать все возникшие вопросы
Можно по телефонам : +7(499)6775567, +7(915)2635333
Ежедневно с 9-00 до 21-00
 
Прием заказов через интернет принимается 
Ежедневно, круглосуточно
 
Отзывы, жалобы и предложения присылайте
на  dostavka-sharov24@yandex.ru
 
  • 8(499)677-5567 8(915)263-5333
  • Ежедневно с 9-00 до 21-00
  • г. Москва Пакгаузное шоссе, 5
Доставка шаров с гелием по Москве и области ©2017

Быстрый заказ
Пожалуйста, укажите имя и свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами

*Имя
*Номер телефона
Комментарий
*Введите код
captchacaptchacaptchacaptcha
@Mail.ru